Mises à jour COVID-19 & Informations d'Univera

Alors que la pandémie COVID-19 se propage à l'échelle mondiale, nous devons vous tenir, nos associés et clients, au courant de ce qui se passe avec Univera et de ce que nous vivons à la suite de cette pandémie. Ici, nous vous tiendrons au courant de l'impact de COVID-19 sur nous et de ce que cela signifie pour vous!

Expéditions: en raison des impacts de COVID-19, les chaînes d'approvisionnement peuvent commencer à éprouver des difficultés. Nous donnerons la priorité pour l'exécution des commandes de produits à ceux qui ont des plans de commodité. Nous avons également constaté que, dans des endroits comme Terre-Neuve-et-Labrador au Canada, des usines de traitement du courrier étaient fermées. Nous espérons que cela ne se propage pas, mais sachez qu'il peut y avoir des retards de livraison en raison des impacts de COVID-19.

Service client: Comme vous le savez, nous sommes fiers de notre excellente équipe de service client. Cependant, le service client fonctionnera avec un personnel limité et nous fermerons notre magasin à Lacey, WA jusqu'à nouvel ordre pour réduire l'interaction humaine et la transmission possible du virus. Si possible, veuillez passer des commandes en ligne pour éviter de longs délais d'attente dans notre centre d'appels.

Conformité: N'oubliez pas que COVID-19 est une maladie et doit être traité comme tel lorsque vous parlez du virus en tant qu'associé indépendant d'Univera. Nous ne traitons pas, ne diagnostiquons pas ou ne soignons pas avec nos produits. Les réclamations concernant nos produits en relation avec COVID-19 seront traitées par notre équipe Conformité.

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